Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la traducción certificada, respondidas

Todo lo que la gente pregunta antes de pedir una traducción certificada, desde los requisitos de USCIS hasta los precios, en lenguaje claro. Si su pregunta no está aquí, nuestro equipo le responde directamente.

Lo básico

Lo básico de la traducción certificada

Qué significa la certificación, quién la firma y cuándo la necesita.

Una traducción certificada es la traducción completa, palabra por palabra, de un documento, acompañada de un certificado de exactitud firmado. El certificado da fe de que la traducción es completa y exacta e incluye el nombre del traductor, su firma, la fecha y la combinación de idiomas. Las agencias del gobierno, las cortes y las universidades la exigen para los documentos en otro idioma.

Una traducción certificada incluye la declaración de exactitud firmada por el traductor. Una traducción notariada agrega un notario público que confirma la identidad de quien firma esa declaración. El notario no revisa la traducción. La mayoría de las oficinas, incluido USCIS, exigen traducción certificada, y la notarización solo hace falta cuando la oficina que la recibe la pide expresamente.

Cualquier traductor competente en ambos idiomas puede firmar una certificación, pero las oficinas que la revisan esperan que venga de un profesional independiente. Cada certificado de exactitud de Eagle Translate lo firma con su propio nombre el traductor profesional calificado que hizo o revisó el trabajo, así que la oficina que lo recibe tiene una firma con nombre y responsable en la cual confiar.

No lo recomendamos. Los oficiales que revisan esperan una certificación de un traductor independiente, y los documentos traducidos por uno mismo suelen cuestionarse o rechazarse. Una traducción certificada independiente evita ese riesgo desde el principio.

No. Una traducción certificada no vence. Mientras el documento original no cambie, la traducción certificada sigue siendo válida. Si la oficina que la recibe pide una traducción reciente, revise sus requisitos antes de volver a usar una antigua.

El nombre y la firma del traductor, la fecha, la combinación de idiomas y una declaración de que la traducción es completa y exacta. Se emite en la plantilla oficial de Eagle Translate con nuestro sello.

Lo firma el traductor profesional calificado responsable de su documento. Lleva el nombre del traductor, su firma, la fecha y la combinación de idiomas de la traducción.

Inmigración

Preguntas sobre USCIS e inmigración

Qué exige realmente USCIS y cómo lo cumplen nuestras traducciones.

Sí. USCIS exige una traducción completa al inglés de cada documento en otro idioma, junto con una certificación firmada de que la traducción es completa y exacta y de que el traductor es competente para traducir. Cada traducción certificada de Eagle Translate incluye exactamente eso. Si una agencia del gobierno la rechaza por un error de traducción nuestro, lo corregimos sin costo, y si la traducción corregida se rechaza de nuevo por ese mismo error, le devolvemos lo que pagó por ella. Nuestra Política de reembolsos establece las condiciones.

No. USCIS exige traducciones certificadas, no notariadas, y eso es lo que ofrecemos. La notarización es un paso aparte que hace un notario público sobre la declaración firmada, y unas pocas oficinas la piden. Si la suya la pide, escríbanos antes de hacer el pedido y le diremos con honestidad si podemos ayudarle, porque por ahora no ofrecemos notarización.

Todo documento en otro idioma que respalde su solicitud. Los más comunes son actas de nacimiento, registros de matrimonio y divorcio, certificados de antecedentes penales, diplomas y certificados de notas. Cada uno necesita una traducción completa al inglés con una certificación firmada.

En la mayoría de los casos sí. Usted recibe un PDF listo para presentar, y las agencias aceptan copias impresas o subidas de las traducciones certificadas para la mayoría de los trámites. Si la oficina que lo recibe pide papel, imprima el PDF usted mismo las veces que necesite.

Escríbanos con su número de pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Corregimos sin costo un error de traducción verificado, y si una agencia del gobierno rechaza de nuevo la traducción corregida por ese mismo error, le devolvemos lo que pagó por ella. Nuestra Política de reembolsos establece las condiciones y lo que no cubre.

Precios

Precios y plazos de entrega

Tarifas fijas por página, con el precio completo a la vista antes de pagar.

Una traducción certificada cuesta $24.95 por página. El servicio Estándar, sin certificación, cuesta $19.95 por página, y el servicio Premium, que se traduce con prioridad y se entrega en 1 a 2 días hábiles, cuesta $39.95 por página. Una página son hasta 250 palabras.

Una página son hasta 250 palabras del documento original. La cantidad de palabras y el precio completo se muestran antes de pagar.

El servicio Certificada. Incluye un certificado de exactitud firmado, que es lo que exige USCIS. La notarización solo hace falta si la oficina que lo recibe la pide expresamente.

No. La certificación está incluida en las tarifas Certificada y Premium, y no hay cargos adicionales. La cantidad de páginas se mide a partir del documento que usted sube y el total completo se muestra antes de pagar.

Los pedidos Estándar se entregan en 3 a 5 días hábiles, los Certificada en 2 a 3 días hábiles y los Premium en 1 a 2 días hábiles.

El servicio Premium es nuestra opción más rápida. Se traduce antes que los demás pedidos y se entrega en 1 a 2 días hábiles. Si su plazo es más corto, escríbanos antes de hacer el pedido y le diremos con honestidad si podemos cumplirlo.

Pedidos

Pedidos y entrega

Desde que sube el archivo hasta tener un documento listo para presentar.

Suba su documento, elija la combinación de idiomas y el nivel de servicio, y vea el precio completo antes de pagar. Un traductor profesional calificado lo traduce, se revisa y se certifica, y la traducción terminada se entrega en su cuenta. La mayoría de los pedidos se hacen en unos dos minutos.

Un PDF o una foto de su documento en JPG, PNG o HEIC. Si su documento está en otro formato, guárdelo como PDF antes de subirlo.

Los pedidos en línea son para documentos de hasta 50 páginas, lo que cubre casi todas las actas, certificados de notas y registros. Para un documento más largo, escriba a support@eagletranslate.com y le prepararemos una cotización.

Como un PDF listo para presentar en su cuenta, con el certificado de exactitud firmado en la portada. Puede descargarlo e imprimirlo cuando lo necesite.

Por ahora no. Entregamos la traducción certificada como un PDF listo para presentar, que es lo que exigen USCIS y la mayoría de las oficinas, y usted puede imprimirlo. Por ahora no ofrecemos notarización ni copias impresas por correo.

Sí. Los sellos, timbres y la escritura a mano legible se traducen y se indican donde aparecen en el original. Lo que no se puede leer se marca como ilegible, que es la práctica habitual en las traducciones oficiales.

Escríbanos con su número de pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega y díganos qué está mal. Si la traducción no coincide con su documento original, la corregimos sin costo. Preferir otra redacción igual de válida no es un error, y un documento original nuevo o más claro requiere un pedido nuevo.

Si quien la recibe la rechaza por un error de traducción nuestro, envíenos el rechazo por escrito dentro de los 30 días y corregimos o volvemos a traducir la parte afectada sin costo. Si la traducción corregida se rechaza de nuevo por ese mismo error, le devolvemos lo que pagó por esa traducción. Los rechazos por otros motivos, como un requisito que usted no pidió o las reglas propias de quien la recibe, se explican en nuestra Política de reembolsos.

Idiomas

Idiomas y documentos

Ocho idiomas, todas las combinaciones entre ellos y los documentos que traducimos.

Ocho idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés y turco, y todas las combinaciones entre ellos, 56 combinaciones de idiomas en total.

Sí. Todas las combinaciones entre nuestros ocho idiomas se traducen directamente, incluidas combinaciones como del español al alemán o del turco al francés, sin pasar por el inglés.

Actas de nacimiento y de matrimonio, diplomas y certificados de notas, documentos de inmigración, contratos legales, pasaportes y documentos de identidad, registros judiciales y gubernamentales, y otros documentos oficiales.

No. Todas las combinaciones de idiomas cuestan la misma tarifa fija por página, en las 56 combinaciones.

Sí. Las traducciones certificadas con un certificado de exactitud firmado están disponibles en las 56 combinaciones, aceptadas para uso oficial, incluidos los trámites de inmigración.

Por ahora trabajamos con estos ocho idiomas. Si el suyo no aparece, escríbanos y le avisaremos cuando esté disponible.

Confianza

Seguridad y calidad

Quién hace el trabajo y cómo protegemos sus documentos.

Cada traducción es obra de un traductor profesional calificado, que la compara con su documento original y la firma. Nada se certifica ni se entrega hasta que ese traductor la aprueba con su propio nombre.

Sí. Los documentos se cifran durante el envío y en el almacenamiento, y solo tienen acceso el traductor asignado a su pedido y el personal que lo administra. Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de seguridad explican cómo tratamos sus documentos.

La ATA es la American Translators Association, la principal asociación profesional de traductores de Estados Unidos. Eagle Translate es Miembro Corporativo de la ATA. La membresía corporativa es la afiliación de una empresa a la asociación. La certificación de la ATA en sí es una credencial individual, que obtiene un traductor que aprueba el examen de la asociación en una combinación de idiomas y en una dirección, y la asociación no certifica empresas. Su traducción queda certificada por el certificado de exactitud firmado que la acompaña.

Un traductor profesional calificado que trabaja en su combinación exacta de idiomas. Una combinación solo se ofrece cuando hay un traductor calificado disponible para ella, así que cada pedido se asigna a un especialista real.

Ayuda

Ayuda y soporte

Cómo comunicarse con nosotros, cotizaciones y estado del pedido.

Normalmente respondemos en un día hábil. Incluya el tipo de documento y la combinación de idiomas y podremos responderle en un solo mensaje.

No tiene que esperar una respuesta para saber el precio. El formulario de pedido muestra una cotización al instante con el precio completo antes de pagar, según la cantidad de palabras, la combinación de idiomas y el nivel de servicio.

Inicie sesión en su cuenta. Cada pedido muestra su estado actual, desde recibido hasta traducido, certificado y entregado.

Sí. Díganos qué documento tiene y dónde lo va a presentar. Como regla general, USCIS y la mayoría de las agencias necesitan el servicio Certificada, y la notarización solo se exige cuando la oficina que lo recibe la pide.

¿Todavía tiene una pregunta?

Envíela a nuestro equipo y le responderemos directamente, normalmente en un día hábil.

Cuando usted quiera

Comience hoy su traducción certificada

Suba su documento, vea su precio y reciba una traducción certificada y firmada, lista para uso oficial.